la plateforme une-association.org
L'infrastructure qui transforme vos interactions en impact
ReviewForGood n’est pas un simple widget d’avis. C’est un moteur de collecte de données complet, fiable et flexible. Développée avec les exigences de sécurité du secteur de la Legaltech (architecture C# .NET), notre plateforme s’intègre à vos processus existants pour centraliser vos données de satisfaction et automatiser la distribution des fonds associatifs. Sans aucune charge administrative pour vos équipes.
Expérience Utilisateur : Zéro friction, conversion maximale
Pour que la donnée soit fiable, la collecte ne doit exiger aucun effort de la part de votre client ou collaborateur.
Parcours sans couture (Lien Tokenisé) : Pour vos enquêtes métiers (Service Builder), un lien crypté unique permet à l’utilisateur de répondre instantanément, sans aucune création de compte. Pour les avis publics (La Fiche), une authentification sécurisée garantit l’intégrité de la preuve sociale.
Le don comme récompense native : L’utilisateur sélectionne son association locale en un clic à la fin du processus. Cette mécanique valorise immédiatement le temps accordé au questionnaire et fait exploser les taux de complétion.
Standard Web-App Mobile : Rien à télécharger. L’interface s’adapte nativement à tous les terminaux (smartphones, tablettes en magasin) avec des temps de chargement ultra-rapides pour éviter tout abandon en cours de saisie.
Omnicanalité : Captez la donnée là où elle se trouve
Que votre parcours client soit 100% digital, physique, ou hybride, l’infrastructure s’adapte à vos modèles de données.
Flux Numériques (API & Webhooks) : Automatisez vos processus. Déclenchez l’envoi d’une enquête ReviewForGood après chaque événement métier (clôture de ticket SAV, signature électronique, livraison) directement depuis votre CRM, votre ERP ou votre CMS.
Flux Physiques (QR & Terminaux) : Connectez vos points de vente. Générez des QR codes de collecte uniques pour vos comptoirs, vos factures, vos packagings ou vos événements. Transformez chaque passage physique en acte solidaire.
Acheminement intelligent (Le Booster) : Les flux sont orientés selon vos règles. Les avis positifs valorisent votre marque en public, tandis que les retours critiques sont routés en interne pour un traitement immédiat.
Pilotage & Data : De la satisfaction à la preuve RSE
Toutes les données collectées convergent vers un tableau de bord unique, pensé pour le pilotage opérationnel et l’audit extra-financier.
| Direction Métier | Fonctionnalités & Bénéfices |
| Qualité & Opérations | Suivi du NPS à impact en temps réel. Analyse sémantique des verbatims, filtrage croisé par point de vente, par produit ou par collaborateur pour un pilotage ultra-précis. |
| Direction RSE | Cartographie d’impact en temps réel. Visualisation de la destination des fonds générés. Identifiez les causes plébiscitées par vos clients et prouvez votre ancrage territorial. |
| Direction Financière / Audit | Génération de flux ESRS. Exportez en un clic des données structurées, infalsifiables et auditables pour alimenter instantanément aux exigences de la directive européenne CSRD. |
La Cinématique : De l’avis déposé au don versé
Une mécanique financière transparente et automatisée.
L’Interaction : Le client interagit avec votre marque (achat, visite, appel) et est sollicité via nos outils.
Le Feedback : Il évalue son expérience et choisit l’association bénéficiaire locale sur notre interface.
La Mutualisation : Le cumul des abonnements SaaS de nos entreprises clientes alimente notre Chiffre d’Affaires. C’est une quote-part (minimum 50%) de ce CA global qui finance chaque impact généré.
Le Reversement : Les fonds atteignent l’association via notre système de séquestre sécurisé. Vous ne gérez aucun flux financier, aucun reçu fiscal, aucune relation associative.
Sécurité & Tiers de Confiance : L’exigence industrielle
Parce que nous manipulons de la data stratégique et des flux financiers, nous avons bâti un coffre-fort.
Souveraineté & Hébergement Européen : Vos données et celles de vos clients restent en Europe. La conformité RGPD est intégrée by design. Aucune donnée utilisateur n’est revendue.
Cloud Scalable (C# .NET) : Une architecture serveur robuste, conçue pour absorber sans latence les pics de charge lors de vos campagnes de routage massives (SMS/Email).
Le Tiers de Confiance Financier : L’argent issu de notre CA est provisionné sur un compte séquestre indépendant. C’est ReviewForGood qui valide la conformité légale des entités bénéficiaires (via notre base de 1,5M d’associations) et initie les virements.
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La technique est prête. Et vous ?
Découvrez comment notre architecture s’intègre en quelques jours à votre écosystème logiciel actuel.